Services - intégration

Notre démarche méthodologique

Nous suivons une méthodologie projet rigoureuse et pragmatique, ayant fait ses preuves dans les projets informatiques en général, et en informatique documentaire en particulier :

Lancement

Cette étape permet de :

• définir précisément et mettre en œuvre l'organisation du projet, les moyens nécessaires et les équipes
• mettre au point des aspects contractuels
• établir le planning du projet.

Spécifications détaillées

Cette étape a pour objectif de décrire le périmètre du projet, les fonctionnalités attendues, de concevoir leur mise en œuvre, de définir l'architecture générale des sites.
Elle se traduit par la livraison des documents suivants

• Le Dossier de Spécifications Détaillées (DSD), qui contient la liste et la description exhaustive des fonctions du système. Il est établi par nos soins et validé par le client.
• Le Dossier d'Architecture Logique (DAL) et, décrit l'interaction des éléments logiciels du projet. Il est établi par nos soins et validé par le client.
• Le Dossier d'Architecture Technique (DAT), précisant l'implantation des serveurs, ainsi que la nature et la qualité des connexions réseau. Il est établi conjointement par nos soins et le client et validé par le client.

L'étape suivante (Etape de Production) ne pourra débuter que lorsque tous les documents mentionnés ci-dessus auront été rédigés et validés. La participation active du client est indispensable dans cette étape.

Développement, intégration et validation usine

Cette étape consiste au :

• Paramétrage du logiciel
• Développement des modules spécifiques
• L'intégration des différents composants.

L'importance de l'étape dépend de la nature et de la quantité de développements spécifiques identifiés. Par défaut, il s'agit essentiellement de paramétrages réalisés conformément aux seules spécifications détaillées, dans nos locaux et sur les machines de développement. Les tests d'intégration (usine) sur les machines de développement dans un environnement identique au celui de production permettent de vérifier la conformité des développements, avant (livraison) installation au client.

Dans le cas de développements importants, des points réguliers, ainsi que des démonstrations des développements en cours au client, permettent de guider plus précisément ceux-ci. Nous procédons dans la mesure du possible à une démarche itérative de type RAD pour les aspects non structurants, oblitérés dans les spécifications détaillées, tels que les aspects de présentation.

Intégration site

L'étape d'intégration consiste en :

• L'installation définitive des programmes
• Les paramétrages sur site
• Les développements spécifiques sur un environnement matériel d'intégration, différent de celui de production. Les équipes d'exploitation du client assistent à la mise en place afin de recueillir les informations nécessaires au futur déploiement.

Cette étape est réalisée dans les locaux et avec l'assistance du client.

Elle débouche par la livraison des documents suivants :

• Le Cahier de Tests, qui décrit précisément les tests à accomplir, accompagnés des jeux de tests correspondants. Il reprend aussi les règles de classification des anomalies détectées avec les conditions de prononciation de la recette. Ce document est établi par le client et validé par nous, qui vérifie sa conformité avec le Dossier de Spécifications Détaillées.
• Le Dossier Technique d'Exploitation, rédigé par nous avec la participation du client, décrivant les procédures d'installation, et les interventions communes d'administration et d'exploitation.

Validation site

La validation site, ou Recette provisoire, est prononcée par le client par comparaison entre les documents des spécifications détaillées et le résultat de l'intégration site.
La validation site s'effectue sur la base du Cahier de Tests validé par les deux parties.
Un procès verbal de Recette provisoire clôt la phase de validation site.
La prononciation de la Recette provisoire donne le feu vert pour l'installation en environnement de production.

Mise en production

La mise en production est effectuée par les équipes du client sur la base du Dossier d'Exploitation, et avec notre support. Pour la réussite globale du projet, il est important que le client maitrise sons environnement d'exploitation, et c'est pour cela qu'il est en général responsable de l'installation en production. Sur les projets à faible criticité, et à la demande du client, nous pouvons aussi prendre en charge cette tâche.

VSR : garantie de l'application

La VSR, ou Vérification de Service Régulier, est une étape d'une durée de